På Sydtrafiks bestillingsportal kan du købe zonebilletter til enkeltpersoner og mindre grupper (1-7 personer) samt bestille grupperejser til større grupper (8-99 personer).
Det er er muligt at bestille til Sydtrafiks busser (undtaget ekspresbusser) samt Vestbanen.Ved rejser med tog skal man henvende sig til DSB eller Arriva.
Bestillingsportalen er forbeholdt institutioner, virksomheder og organisationer.
Om grupperejserVi vil gerne give alle kunder den bedste service. Vær opmærksom på følgende når du skal rejse med en større gruppe:
Vi anbefaler, at I som gruppe rejser i tidsrummet 08.00 til 14.00 på hverdage. Det er ikke muligt at lave en reservation til afgange før kl. 8.00.
Der er ofte mange grupper som vil med bussen, og vi bruger tid på at planlægge kørslen. Derfor er der vigtigt, at I tager den bus og afgang, I har reserveret plads på. Grupper uden reservation kan risikere at blive afvist af chaufføren og henvist til næste afgang.
Specielt for kommuner med gratis skolekortHvis I rejser med skolebørn i Haderslev, Aabenraa, Sønderborg eller Tønder Kommune, så har alle børn et gratis skolekort, som kan anvendes. Det er kun eleverne, der kan køre gratis med skolekort. Lærerne skal altid have anden billet eller rejsekort.Det gratis skolekort kan kun benyttes i det omfang, at der er plads i de ordinære busser. Hvis der er behov for en ekstra bus, skal skolen betale for denne. Prisen svarer da til en gruppebillet for rejsen. Vi kontakter jer for en nærmere aftale.Skolekortet er kun gyldigt i den kommune det er udstedt til. Der skal bestilles en ekstra zonebillet, hvis I rejser henover en kommunegrænse.
BetalingI kan ved bestilling vælge at betale for rejsen med det samme ved at få tilsendt en faktura. Det er oftest den billigste løsning.I kan også vælge at angive, at I bruger skolekort eller rejsekort som billet på rejsen.
>>Læs mere om betaling og billettering
Rejse- og pladsgarantiEn gruppereservation giver jer rejse- og pladsgaranti. Der er dog ikke garanti for siddepladser. Man kan komme udfor at bussen er så fuld, at man må benytte bussens ståpladser. Vi kan være nødt til at henvise store grupper til flere afgange.
Bemærk: Der er ikke plads - eller rejsegaranti for grupperer på 8 personer eller flere, der rejser på zonebillet, og som ikke har anmeldt grupperejser.
GyldighedGruppereservationen er til det antal rejsende og den rejseplan (ruter og tidspunkter), der er angivet på kvitteringen. Der må ikke ændres på kvitteringens udseende eller indhold.
AnnulleringBliver I forhindret i at rejse, skal man henvende sig til Sydtrafik på mail og aflyse turen. Annullering af gruppereservation skal ske senest kl. 12.00 dagen før afrejse til gruppe@sydtrafik.dk, husk at skrive billetnummer.
Tilbagebetaling og erstatningSydtrafik yder ingen tilbagebetaling for ubenyttede eller delvist benyttede billetter. Ved for sen annullering senere end kl. 12.00 dagen før, refunderes billetprisen ikke.
Lejrskole? DSBs Lejrturbilletter er ikke gyldige i Sydtrafiks busser. En lejrskolegruppe skal derfor bestille en grupperejse efter de gældende regler.
Kontakt SydtrafikHvis du oplever problemer med brugeroprettelse eller bestillinger, kan du kontakte:
SydtrafikBanegårdspladsen 56600 VejenTlf: 70 10 44 10Kontaktformular: Ris og ros
Bemærk: Det er ikke muligt at reservere plads i bussen pr. telefon eller mail.
